“前廳服務與管理數字化運營仿真實訓系統”主要服務于酒店管理專業核心 課程《前廳服務與管理》的學習與實訓。 1、系統場景 系統場景以五星級酒店前廳部門為載體，建模仿真前廳區域包括：酒店園區 以及門廳區域、服務區總服務臺、大堂區域、大堂副理處、行李處、前廳休息區、 前廳辦公室、預訂處、禮賓部、商務中心、收銀處、總機處等酒店前廳服務場所。 為了教學需要，這些三維仿真場景應是基于真實酒店的前廳部門制作而成，場景 真實逼真，最大程度的符合真實星級酒店前廳部門的布局以及前廳各崗位的工作 場景，師生可以在這些場景內進行自由的瀏覽學習和參觀。 仿真教學系統場景重點仿真模擬日常教學無法接觸到的前廳管理區域，需要 包括行李倉庫、收銀臺以及收銀臺內部，市場部、經理辦公室、前廳辦公室、前 臺重要設備設施如酒店前臺工作臺結構及工作臺上的相關設備、收銀 pos 機、門鎖系統、公安人臉識別系統等。為了教學的嚴謹性，保證教學標準和教學質量， 這些前廳管理區域的設施設備必須基于真實酒店的前廳工作區域場景和設施設 備制作完成，最大程度的符合真實星級酒店前廳工作場景，不能是虛構的不真實 的場景模擬和設施設備模擬。